FAQ よくあるご質問

2023.12.21

Ｑ．対応エリアはどこですか。納期はどのくらいですか。
Ａ．エリアは、首都圏及び石川県・富山県・長野県の3県の一部地域に対応しております。
詳細はご相談ください。納期はプラン内容によりますが最終プラン作成後基本3ヶ月程度かかります。

Ｑ．見積が欲しいです。
Ａ．お見積りは弊社ショールームにご来場いただいてから作成しておりますので、
まずはショールームご来場予約をお願い致します。
ご来場の際は計画中の建築図面をご持参ください。
間取りや建築条件に合わせて、プランのご提案・お見積りをさせていただきます。

Ｑ．INTENZAキッチンは日本製ですか。
Ａ．日本国内の工場で製造しております。(素材や機器は、国内外より調達しております。)

Ｑ．キッチン以外にも対応いただけるアイテムはありますか？洗面台やトイレカウンターも依頼できますか？
Ａ．キッチンの他に洗面化粧台・トイレカウンター・収納家具など、オーダーメイドで製作しております。
お気軽にお問合せください。

Ｑ．購入までの流れを教えてください。
Ａ．ショールームにご来場いただき、間取りや理想イメージ等をお伺いいたします。
プラン・お見積を作成し、お打合せをさせていただきます。
ハウスメーカー・リフォーム工事業者等と連携を取りながら、プランを作成いたします。
最終プランをご承認・ご発注をいただき、製作に入ります。
工事は、当社指定業者が施工致します。
工事後、お客様に商品をご確認いただき、納品完了となります。

Ｑ．海外メーカーの機器は取り付けることはできますか？
Ａ．海外製の機器もお取扱いがございます。
ご希望のメーカー等がございましたら、お伝えください。

Ｑ．特注サイズは対応可能ですか？
Ａ．対応可能です。ご相談ください。

Ｑ．取付工事は誰が行いますか？
Ａ．当社指定業者により取付させていただいております。

Ｑ．ショールームの予約方法について教えてください。
Ａ．下記のリンク先より、西神田または新宿OZONEショールームをご選択の上、ご予約ください。担当者より折り返しご連絡させていただきます。【西神田・新宿OZONEショールームのご予約はこちらから】

金沢ショールームは、三谷産業コンストラクションズのショールーム内の展示になりますので、「アドレスキッチン」をご選択の上、ご予約ください。【金沢ショールームのご予約はこちらから】

Ｑ．ショールームでの打ち合わせに子供は同席できますか？
Ａ．もちろん可能でございます。
下記にお子様用の施設設備について記載しております。
その他、ご不明点等がございましたら、お問合せフォームよりご連絡ください。

■西神田ショールーム
おむつ台・授乳室・キッズコーナー：無し

■新宿ショールーム
おむつ台・授乳室：6Fフロア内に有り
キッズコーナー：無し

Ｑ．オンラインでの打ち合わせも可能ですか？
Ａ．Teamsを使ったオンラインでのお打合せも可能でございます。
こちらよりご予約ください。担当者より折り返しご連絡させていただきます。

Ｑ．メンテナンス・修理について教えてください。
Ａ．メンテナンス・修理のご連絡はこちらよりお願い致します。
担当者より折り返しご連絡させていただきます。

Ｑ．保証期間はどのくらいですか？
Ａ．納品日から2年以内となっております。
※機器類の保証期間は、メーカーの保証期間内のご対応となります。